Transparenz, die Zustimmung schafft.

VR Bank Rhein-Neckar – Mailing

Preisanpassungen sind ein sensibles Thema – erst recht bei Bestandskunden. Für die VR Bank Rhein-Neckar haben wir die Kommunikation rund um die Anpassung des Girokontopreises so gestaltet, dass sie transparent informiert und gleichzeitig Vertrauen sichert.

Dafür entstanden zwei zielgruppenspezifische Mailings – eines für Privatkunden, eines für Geschäftskunden – die den Anlass klar erklärten und den Weg zur Zustimmung so einfach wie möglich machten. Ergänzend entwickelten wir eine Landingpage, die auf bestehenden Templates der Bank basierte. Texte, Bildwelten und Layout kamen von uns, die technische Umsetzung erfolgte im CMS der VR Bank.

So wurde aus einem regulatorischen Muss eine Kommunikation, die Akzeptanz schafft und Bestandskunden den Online-Prozess so leicht wie möglich macht.