Campaigning

Was ist der Unterschied zwischen Multichannel und Omnichannel Kampagne?

Multichannel bedeutet, eine Zielgruppe über mehrere Kanäle parallel zu bespielen – jedoch ohne kanalübergreifende Abstimmung. Omnichannel integriert alle Kanäle zu einem konsistenten Nutzererlebnis: Botschaften, Timing und Daten sind kanalübergreifend synchronisiert. Im Finanzmarketing ermöglicht Omnichannel eine durchgehende Customer Journey von der Awareness bis zum Vertragsabschluss.