Omnichannel-Kampagne

Eine Omnichannel-Kampagne verknüpft alle Kommunikationskanäle – online wie offline – zu einem nahtlosen Kundenerlebnis. Im Unterschied zu Multichannel-Kampagnen sind Botschaften, Daten und Timing kanalübergreifend synchronisiert. Im Finanzmarketing ermöglicht das eine konsistente Customer Journey von der ersten Berührung bis zum Produktabschluss.